No products in the cart.

PoleStar on luotu käyttäjien toiveita silmällä. Liiketoimintamme nojautuu läpinäkyvyydelle, tasapuolisuudelle ja kasinoalan parhaille käytännöille. PoleStar Suomi tarjoaa suomalaisille käyttäjille turvallisen paikan, jossa pääset hyötymään korkealaatuisista peleistä vailla huolia. Olemme sitoutuneet tuottamaan pelaajiemme ensisijaisen pelikokemuksen, missä teknologia, ajanviete ja vastuu sulautuvat saumattomasti.
PoleStar-kasinolla kaikki käyttäjä on merkityksellinen, ja haluamme muodostamaan pysyviä yhteyksiä käyttäjiemme kanssa. Toimintamme läpinäkyvyys näkyy kaikessa työssämme – bonusten selkeydestä viivytyksettömiin kotiutuksiin ja rehelliseen viestintään. Alustamme toimii Maltan viranomaisten valvojien antamalla lisenssillä, mikä takaa korkealuokkaisen toimintatavan ja asiakkaiden etujen suojelun jokaisissa tilanteissa.
PoleStar tuottaa monipuolisen valikoiman pelejä maailman johtavilta pelintarjoajilta. Valikoimamme sisältää klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin. Yhteistyössä toimimme ovat alan arvostetut pelitoimittajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO GO, joka turvaa erinomaisen ja monipuolisen pelikokemuksen.
| Automaattipelit | Yli 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 150+ | Evolution-yhtiö Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 200+ | Microgaming, Red-yhtiö Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Pelisivustomme pelituotteiden palautusarvot valvotaan jatkuvasti riippumattomien tahojen toimesta. Tämä järjestely varmistaa, että kaikki tarjoamamme pelit käyvät reilusti ja satunnaisgeneraattorit tuottavat vilpittömästi arvaamattomia tuloksia. Uudistamme pelitarjontaamme viikoittain, jotta käyttäjämme pystyvät nauttimaan viimeisimmistä julkaisuista suoraan niiden saavuttua markkinoille.
Toimitamme jatkuvasti turnauksia ja erikoiskilpailuja, joissa pelaajamme kykenevät taistelemaan hienoista palkinnoista. Joka viikkoset peliturnaukset antavat kiinnostavia haasteita ja mahdollisuuden mitata osaamistaan toisia kilpailijoita vastaan. Turnausten palkintopohjat nousevat monesti moniin tuhansiin euroihin, ja kaikki mukana oleva nauttii arvokasta viihdettä kisailun hengestä.
Kasinomme toimii Maltan viranomaisten sääntelyelimen (MGA) antamalla lisenssillä, joka lupaus on yksi maailman tunnetuimmista ja ankarimmista valvontaelinistä koko maailman pelialalla. MGA-elin perustettiin vuoteen 2001, ja MGA valvoo systemaattisesti kaikki sen toimilupansa haltijoita taatakseen asiakkaiden suojan ja tasapuolisen pelaamisen. Tämä toimintatapa tarkoittaa, että kasinomme tarkastetaan säännöllisesti, ja meidän on täytettävä ankaroja taloudellisia ja operatiivisia vaatimuksia.
Tuotamme laajan kokoelman turvallisia ja nopeita maksuvälineitä suomalaisille pelaajille. Tiedämme, että nopeat rahansiirrot ovat keskeinen osa miellyttävää pelikokemusta, minkä vuoksi käsittelemme nostopyynnöt viivytyksettä ripeästi. Merkittävä osa kotiutuksista prosessoidaan 24 tunnin sisällä, ja useat digitaaliset e-lompakot tarjoavat jopa lähes välittömät siirrot.
| Pankkisiirto | 10€ alaraja – 10,000€ yläraja | 20€ – 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ alaraja – 10,000€ maksimirajaan | 20€ alaraja – 10,000€ | Heti – vuorokausi |
| Pankkikortit | 10€ minimissään – 5,000€ | 20€ alaraja – 5,000€ maksimissaan | 1-5 arkipäivää |
| Skrill/Neteller | 10€ alaraja – 10,000€ yläraja | 20€ minimissään – 10,000€ yläraja | Heti – 12 tuntia |
| MuchBetter | 10€ alaraja – 5,000€ | 20€ minimissään – 5,000€ maksimissaan | Heti – 24 tuntia |
Kasinomme ei veloita ei mitään maksuja tallennuksista tai nostoista. Jokainen rahansiirrot toteutetaan suojatun linkin kautta, ja tarkistamme kaikki tapahtuman sähköpostilla. Ensimmäisen noston aikana tarvitsemme henkilöllisyyden tarkistuksen lupaehtojen mukaisesti, mutta tämän vaiheen jälkeen käsittely sujuu ripeästi ja vaivattomasti.
Tukitiimimme on saatavilla kellon ympäri, seitsemänä viikonpäivänä viikossa. Suomalainen asiakaspalvelumme rakentuu alan ammattilaisista, jotka henkilöt ovat halukkaita tukemaan kaikkiin liittyen pelaamiseen yhteydessä olevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät suoran chatin, sähköpostin tai puhelin-numeron välityksellä, ja haluamme reagoimaan kaikkiin viesteihin mahdollisuuksien nopeasti.
PoleStar-kasino on paneutunut turvallisen pelaamisen edistämiseen. Tarjoamme kattavan valikoiman välineitä, joiden avulla pelaajat voivat säädellä pelaamistaan. Pystyt säätää talletusrajoja päiväkohtaisesti, viikoittain tai kuukausitasolla, säädellä pelaamisen aikaa tai vaadittaessa sulkea tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi.
Yhteistyössä Peluuri-yhteisön kanssa tuotamme apua ja apua pelaajille, jotka henkilöt kokevat pelaamisen ongelmalliseksi. Tiimimme on opastettu huomaamaan peliongelmien merkkejä, ja olemme yrityksenä valmiita puuttumaan tilanteeseen pelaajan edun mukaisesti. Pelaamisen pitää joka kerta säilyä hauskaa, ei missään tapauksessa väline tienata voittoa tai korjata rahoituksellisia ongelmia.
Suhtaudumme hyvin tosissaan nuorten pelitoimintaan. Kanssamme on toiminnassa tiukat ikävahvistusprosessit, ja yhdessä varmennuspalveluiden kanssa varmistamme, että ainoastaan 18 vuotta täyttäneet voivat käyttämään kasinollamme. Suosittelemme myös aikuisia hyödyntämään verkkosuodatinta ja lapsivarmistusta torjuakseen alaikäisten käyttöoikeuden rahapelisivustoille.